Exclua seus dados

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta página é uma tradução da versão em inglês; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Você pode excluir sua conta do Till e tudo o que está associado a ela de dentro do app, sem precisar nos pedir. Leva cerca de dez segundos e não passa por nenhuma fila.

Dentro do app

• Abra o Till e vá ao seu perfil (o avatar no canto superior da tela inicial).
• Role até Conta.
• Toque em Excluir conta e depois em Sim, excluir tudo.

O que é excluído

Tudo o que é somente seu, de imediato e de forma permanente:

• Seu perfil: nome, cor, foto, cidade e fuso horário.
• As contagens regressivas que você criou e não compartilhou, com seus check-ins, memórias, desenhos, surpresas e itens de plano.
• Todas as fotos e desenhos que você enviou, removidos do armazenamento, e não apenas desvinculados.
• Os tokens do seu dispositivo, para que o app não possa mais lhe enviar notificações.
• O próprio login, se o Till for o último app nosso que você usa.

O que não é excluído, e por quê

Uma contagem regressiva que você compartilha com outra pessoa permanece com ela. Ela nunca foi só sua: a outra pessoa também vem adicionando conteúdo, e excluir sua conta levaria as memórias dela junto. A titularidade passa para ela, suas contribuições deixam de ser atribuídas a você e você deixa de constar nela. O app avisa isso antes de você confirmar.

Se você não consegue abrir o app

Perdeu o celular ou já excluiu o app? Escreva para contact@ntpco.tech a partir do endereço com o qual você entrou, ou nos informe o nome e a data aproximada do cadastro para que possamos localizar a conta. Respondemos em até 30 dias, geralmente muito antes, e confirmaremos quando estiver concluído.

Excluir o app do celular, por si só, não exclui seus dados: eles permanecem para que você possa voltar em um novo dispositivo. Use um dos dois caminhos acima se quiser que sejam apagados.

Dúvidas

Escreva para contact@ntpco.tech. Veja também nossa Política de Privacidade.